Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web de MP Digital (en adelante, el “Sitio Web”), así como mediante los canales de contacto vinculados al mismo (formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, blog, newsletter, reservas de cita e inscripciones a eventos). Cualquier, duda, consulta o comunicado sobre nuestra Política de Privacidad deberá comunicarse a través de nuestra página de contacto.
1. Responsable del Tratamiento
Nombre comercial: MP Digital
Responsable: Marco Palacios González
NIF: 42254535Q
Dirección fiscal: C. Dr. Juan Bosch Millares Nº3, P15, San Bartolomé de Tirajana (35100), Las Palmas
Dirección: Polígono Industrial de Arinaga (Fase 3), C. Laurel, 6B, 35118, Las Palmas
Correo electrónico de contacto: infomarcopalacios@gmail.com
Teléfono: +34 608 29 76 50
2. Datos Personales que se Tratan
En función de la interacción del usuario con el Sitio Web, MP Digital podrá tratar, entre otros, los siguientes datos:
2.1. Datos facilitados por el usuario
Formularios de contacto, presupuesto, auditoría o diagnóstico: nombre, apellidos, correo electrónico, empresa, servicio solicitado, descripción del proyecto/idea, presupuesto estimado y cualquier otra información que el usuario incluya en el mensaje.
Newsletter: correo electrónico y, en su caso, nombre u otros datos que el usuario proporcione voluntariamente.
Reserva de cita: datos identificativos y de contacto, fecha/hora de la cita, y observaciones que el usuario indique.
Blog (comentarios): nombre/alias, correo electrónico, contenido del comentario y datos necesarios para su moderación y control de abusos.
Eventos e inscripciones (cuando se habiliten): datos identificativos y de contacto necesarios para gestionar la inscripción, comunicaciones logísticas y organización del evento.
El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
2.2. Datos técnicos de navegación y seguridad
Por el mero acceso al Sitio Web, pueden tratarse datos técnicos y de seguridad, tales como: dirección IP, identificadores del dispositivo/navegador, registros (logs) de acceso, fecha y hora, páginas visitadas, eventos de seguridad y datos necesarios para prevenir fraudes, accesos no autorizados o usos abusivos.
2.3. Datos de terceros
Si el usuario facilita a MP Digital datos personales de terceros (por ejemplo, empleados, socios o contactos de empresa), declara disponer de legitimación para ello y haber informado a dichos terceros de los extremos contenidos en esta Política. MP Digital podrá solicitar acreditación razonable de dicha legitimación cuando proceda.
3. Finalidades del Tratamiento y Bases de Legitimación
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades y con base en las legitimaciones indicadas:
Atender solicitudes, consultas y comunicaciones recibidas por formulario, email, teléfono o WhatsApp.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado; y/o interés legítimo en la gestión de comunicaciones y seguridad.Elaborar y remitir presupuestos, propuestas y diagnósticos/auditorías solicitados por el usuario.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.Prestar servicios contratados, gestionar la relación con clientes, ejecución de proyectos, soporte y comunicaciones operativas. Base jurídica: ejecución de un contrato.
Gestión administrativa, contable, fiscal y de facturación, incluyendo cobros, cumplimiento de obligaciones mercantiles y tributarias. Base jurídica: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios de MP Digital:
A usuarios no clientes: cuando exista consentimiento u otra base válida aplicable.
A clientes: cuando resulte aplicable por interés legítimo en mantener la relación comercial, sin perjuicio del derecho de oposición.
Base jurídica: consentimiento y/o interés legítimo, según el caso.
Gestión de la newsletter, incluyendo alta, envío de comunicaciones informativas/comerciales y tramitación de bajas. Base jurídica: consentimiento.
Gestión de reservas de cita y comunicaciones relacionadas (confirmaciones, cambios, recordatorios). Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales; y/o ejecución de contrato, según el caso.
Gestión de comentarios en el blog, moderación, prevención de spam, abusos y comportamientos ilícitos. Base jurídica: interés legítimo en la administración del Sitio Web y la seguridad.
Gestión de eventos e inscripciones (cuando se habiliten): registro, comunicaciones logísticas y organización. Base jurídica: ejecución de un contrato/medidas precontractuales y/o consentimiento, según el diseño del formulario.
Seguridad del Sitio Web y de la información, prevención del fraude, control de accesos, detección de usos maliciosos y respuesta ante incidentes. Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento.
Atención de reclamaciones, ejercicio o defensa de acciones legales, y cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la defensa de derechos.
Decisiones automatizadas y perfiles: MP Digital no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el usuario. En su caso, podrán realizarse segmentaciones básicas para envíos informativos/comerciales (por ejemplo, por tipo de servicio de interés), sin que ello produzca efectos jurídicos significativos para el usuario.
4. Carácter Obligatorio o Facultativo de la Información
Los datos marcados como obligatorios en los formularios (si los hubiera) son necesarios para gestionar la solicitud. La no facilitación de dichos datos puede impedir atender la petición del usuario o prestar el servicio. Los campos no obligatorios se facilitan de forma voluntaria.
5. Destinatarios de los Datos y Encargados de Tratamiento
Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros para finalidades ajenas a MP Digital.
Podrán tener acceso a los datos, cuando resulte necesario para la prestación del servicio o el funcionamiento del Sitio Web, las siguientes categorías de destinatarios:
Proveedores tecnológicos (encargados de tratamiento) para alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, copias de seguridad, formularios, gestión de citas, herramientas de productividad/gestión, seguridad y comunicaciones.
Profesionales o colaboradores que participen en la prestación del servicio bajo instrucciones de MP Digital y sujetos a deberes de confidencialidad.
Asesoría/gestoría y entidades financieras, cuando sea necesario para gestión administrativa, contable, fiscal o de cobros.
Administraciones públicas, autoridades competentes, juzgados y tribunales cuando exista obligación legal o sea necesario para la defensa de derechos.
Por razones de confidencialidad empresarial, MP Digital podrá informar de los proveedores por categorías. No obstante, el usuario podrá solicitar información adicional sobre los encargados aplicables al tratamiento concreto que le afecte, cuando proceda.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Dado que algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o prestar servicios desde terceros países, podrían producirse transferencias internacionales de datos.
En tales casos, MP Digital adoptará las garantías adecuadas previstas en la normativa, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras medidas contractuales, técnicas y organizativas que resulten exigibles para proteger los datos personales.
7. Plazos de Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.
Con carácter general:
Solicitudes y leads (contacto/presupuesto/auditoría): hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que exista relación contractual posterior o sea necesario conservarlos para atender reclamaciones o requerimientos.
Clientes y prestación del servicio: durante la vigencia de la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción de responsabilidades que resulten aplicables.
Facturación y obligaciones contables/mercantiles/fiscales: durante los plazos legalmente establecidos.
Newsletter: hasta que el usuario solicite la baja o retire el consentimiento, conservándose posteriormente el mínimo imprescindible para acreditar la gestión de dicha baja y atender reclamaciones.
Comentarios del blog: mientras permanezcan publicados o hasta que el usuario solicite su supresión, salvo necesidad de conservación por obligaciones legales o defensa ante reclamaciones.
Registros técnicos y de seguridad (logs): durante el tiempo necesario para finalidades de seguridad, auditoría y prevención de abusos, conforme a criterios de proporcionalidad.
Cuando corresponda, los datos podrán quedar bloqueados o limitados para atender obligaciones legales o la defensa de reclamaciones.
8. Derechos de las Personas Usuarias
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo a su retirada).
Para ejercer sus derechos, el usuario puede remitir una solicitud a: infomarcopalacios@gmail.com
MP Digital podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante cuando resulte necesario, con el fin de evitar accesos no autorizados a datos personales.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
9. Medidas de Seguridad
MP Digital adopta medidas técnicas y organizativas razonables, adecuadas al riesgo, orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración, incluyendo, entre otras:
Control de accesos y permisos.
Uso de cifrado y comunicaciones seguras cuando proceda.
Gestión segura de credenciales mediante herramientas específicas.
Medidas de protección frente a accesos y comportamientos anómalos.
Procedimientos internos de respuesta ante incidentes.
En caso de incidente de seguridad que afecte a datos personales, MP Digital actuará conforme a la normativa aplicable, valorando la notificación a la autoridad competente y/o a los interesados cuando proceda.
10. WhatsApp, Llamadas y Canales de Terceros
Si el usuario contacta mediante WhatsApp, llamadas telefónicas o plataformas de terceros, sus datos serán tratados para gestionar la consulta o la relación comercial. El usuario reconoce que dichas plataformas pueden tratar datos conforme a sus propias políticas y condiciones, siendo MP Digital responsable únicamente de los tratamientos realizados bajo su control y en el marco de las finalidades indicadas en esta Política.
11. Cookies y Tecnologías Similares
El Sitio Web puede utilizar cookies o tecnologías similares propias o de terceros cuando resulten necesarias para su funcionamiento, seguridad, medición o personalización, o cuando se integren servicios de terceros (por ejemplo, mapas o contenidos embebidos).
Cuando el uso de cookies no técnicas lo requiera, se informará al usuario y se solicitará su consentimiento mediante los mecanismos habilitados en el Sitio Web, pudiendo el usuario configurar sus preferencias conforme a la normativa aplicable.
12. Menores de Edad
Los servicios de MP Digital están dirigidos a empresas y personas adultas. MP Digital no recaba intencionadamente datos de menores. Si se detectase el tratamiento de datos de un menor sin base legitimadora, se adoptarán las medidas oportunas para su supresión.
13. Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros. MP Digital no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios, siendo el usuario quien debe revisarlas antes de facilitar información personal.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
MP Digital podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente estará disponible en el Sitio Web con su correspondiente fecha de actualización.